Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de applicatie en dienstverlening van VeiligSamen, een initiatief van Stichting VeiligSamen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98524526.

Door gebruik te maken van de app en onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de app niet te gebruiken.

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Toepasselijkheid en aanvaarding
3. Gebruik van de Applicatie
4. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
5. Intellectuele eigendom
6. Gegevensbescherming en privacy
7. Duur en beëindiging
8. Overmacht
9. Vrijwaring
10. Minderjarigen
11. Scheidbaarheid
12. Exportbeperkingen
13. Wijziging van voorwaarden
14. Communicatie
15. Toepasselijk recht en geschillen
16. Contactgegevens

Definities

1. VeiligSamen: de applicatie en bijbehorende digitale dienstverlening, een initiatief van Stichting VeiligSamen, statutair gevestigd te Rotterdam, KvK 98524526.
2. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die de Applicatie downloadt, installeert of anderszins gebruikt.
3. Diensten: alle door VeiligSamen aangeboden functionaliteiten, waaronder, doch niet uitsluitend, het raadplegen van safespots, het melden van incidenten, het verzenden van SOS-meldingen aan vaste contactpersonen en het optioneel verzenden van foto-, video- en audio-opnames.
4. Vaste contactpersonen: maximaal vier door de Gebruiker opgegeven personen aan wie SOS-berichten en optioneel beeld- en geluidsmateriaal kan worden verstuurd.

Toepasselijkheid en aanvaarding

• Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Applicatie en de Diensten door de Gebruiker.
• Door het downloaden, installeren of gebruiken van de Applicatie verklaart de Gebruiker zich onvoorwaardelijk en onherroepelijk akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden.
• Indien de Gebruiker niet akkoord wenst te gaan, dient hij of zij onmiddellijk het gebruik te staken en de Applicatie te verwijderen.
• VeiligSamen behoudt zich het recht voor de Gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie binnen de Applicatie of op de website. Voortgezet gebruik geldt als instemming met de gewijzigde voorwaarden.

Gebruik van de Applicatie

• De Applicatie wordt uitsluitend aangeboden voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
• De Gebruiker garandeert dat de ingevoerde gegevens, waaronder de gegevens van vaste contactpersonen, juist, actueel en volledig zijn.
• Het doen van valse of misleidende meldingen wordt beschouwd als ernstig misbruik. VeiligSamen hanteert een zero-tolerance beleid en behoudt zich het recht voor de toegang onmiddellijk te beëindigen, alsmede de door de Gebruiker veroorzaakte schade te verhalen.
• Indien mogelijk, kan VeiligSamen een contractuele boete opleggen van €35,00 per overtreding, onverminderd het recht van aanvullende schadevergoeding.
• De Gebruiker is verplicht geconstateerde bugs, storingen of beveiligingslekken onverwijld te melden via [email protected] en zal zich onthouden van het uitbuiten of openbaar maken van dergelijke bevindingen.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• VeiligSamen spant zich naar beste vermogen in om de Applicatie en de Diensten beschikbaar en functioneel te houden, doch garandeert niet dat deze te allen tijde ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of andere schadelijke componenten zal functioneren.

• VeiligSamen is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Applicatie, waaronder:

  • Het niet of niet tijdig verzenden of ontvangen van meldingen
  • Onjuiste of misleidende meldingen door Gebruikers
  • Het uitblijven van hulpverlening of vertraging daarin
  • Storingen in netwerken, servers, telecomverbindingen of externe diensten zoals SMS of WhatsApp
  • Verlies van gegevens of ongeoorloofde toegang door derden

• Indien enige aansprakelijkheid van VeiligSamen zou ontstaan, is deze beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, of maximaal €100,00 per gebeurtenis indien geen uitkering plaatsvindt.

• Uitsluitingen en beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VeiligSamen.

Intellectuele eigendom

• Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Applicatie, de Diensten en de bijbehorende materialen berusten uitsluitend bij VeiligSamen of haar licentiegevers.
• Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VeiligSamen is het verboden de Applicatie of enig onderdeel daarvan te reproduceren, distribueren, verhuren, leasen, openbaar te maken of anderszins te exploiteren.

Gegevensbescherming en privacy

• Op de verwerking van persoonsgegevens door VeiligSamen is het Privacybeleid van toepassing. Door gebruik te maken van de Applicatie stemt de Gebruiker in met de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig dat beleid.

• De Gebruiker erkent dat bepaalde functionaliteiten, zoals het verzenden van locatiegegevens en beeldmateriaal, uitsluitend werken indien hiervoor expliciet toestemming is verleend.

• In het kader van klachtenafhandeling of wettelijke verzoeken kunnen bepaalde gegevens van SOS-incidenten, zelfs na verwijdering van het account, tijdelijk worden bewaard.

  • Standaardperiode: maximaal 30 dagen na het incident.
  • Verlenging bij verzoek van bevoegde autoriteiten: maximaal 90 dagen.
  • Gedurende deze periode is het technisch niet mogelijk voor de gebruiker om deze specifieke incidentgegevens volledig te verwijderen.
  • Deze bewaartermijn wordt uitsluitend toegepast voor noodzakelijke gegevens ten behoeve van klachtenafhandeling of wettelijke verplichtingen en wordt transparant gecommuniceerd naar de gebruiker.

Duur en beëindiging

• Deze Gebruiksvoorwaarden gelden voor onbepaalde tijd zolang de Gebruiker gebruikmaakt van de Applicatie.
• VeiligSamen kan het gebruik door een Gebruiker beëindigen of de toegang blokkeren indien de Gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden of misbruik maakt van de Diensten.
• De Gebruiker kan het gebruik op elk gewenst moment beëindigen door de Applicatie te verwijderen.

Overmacht

VeiligSamen is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht, waaronder: natuurrampen, brand, storingen in telecommunicatie, stroomuitval, cyberaanvallen of andere gebeurtenissen buiten de redelijke controle van VeiligSamen.

Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart VeiligSamen tegen alle aanspraken, kosten, schade of claims van derden voortvloeiend uit het gebruik van de Applicatie in strijd met deze voorwaarden of de wet.

Minderjarigen

• De Applicatie is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
• Ouders of voogden zijn verantwoordelijk voor toezicht op het gebruik door minderjarige Gebruikers.

Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Exportbeperkingen

De Applicatie mag niet worden gedownload, geïnstalleerd of gebruikt in strijd met internationale of nationale export- of sanctiewetgeving.

Wijziging van voorwaarden

VeiligSamen behoudt zich het recht voor de voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de Applicatie of de website. Voortgezet gebruik na wijziging impliceert instemming.

Communicatie

Alle mededelingen aan de Gebruiker kunnen elektronisch plaatsvinden via de Applicatie, e-mail of andere door VeiligSamen aangegeven kanalen.

Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze Gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Contactgegevens

Voor vragen, klachten of meldingen kan contact worden opgenomen met:

VeiligSamen – initiatief van Stichting VeiligSamen
Hoge Filterweg 314
3063 KG Rotterdam
KvK: 98524526
E-mail: [email protected]