Voor gemeenten & overheid

De meldingen die u nu niet krijgt.

Wat mensen op straat meemaken haalt zelden een aangifte en bijna nooit uw eigen meldformulier. Wij leveren dat kanaal, met een portaal om meldingen te beoordelen, dossiers bij te houden en cijfers uit te halen.

Plan een kennismaking Bekijk de modules

Vanaf één module

Beginnen met alleen het meldpunt kan.

Twee tot vier weken

Het platform draait al; er wordt niets gebouwd.

Alles in Nederland

Eigen omgeving, back-ups die het land niet uitgaan.

Niet herleidbaar

U ziet wat er gebeurde, nooit wie het meldde.

Straatintimidatie is sinds 1 juli 2024 strafbaar. Handhaven kan alleen waar u weet dat het gebeurt, en het meeste haalt nooit een aangifte.

Zeven modules, los te nemen.

De meeste gemeenten beginnen met het meldpunt en breiden pas uit als dat wat oplevert.

Meldpunt

Het kanaal voor wat nooit een aangifte wordt, plus het portaal om ermee te werken. Melden kan met of zonder account, ook door getuigen.

Gaat meestal over: openbare orde en veiligheid

Koppeling

Werkt handhaving liever in het eigen pakket, zoals CityControl? Dan zetten we de melding daar live naartoe en halen de afhandeling weer op.

Gaat meestal over: handhaving en informatiemanagement

Veilig thuiskomen

Een tijd instellen voor iemand naar huis gaat. Komt die niet aan, dan gaat er een bericht naar de eigen contacten met een volglink.

Gaat meestal over: sociale veiligheid

Samen onderweg

Kleine besloten groepen die tijdelijk kunnen meekijken waar iemand is. Voor wie liever niet alleen loopt.

Gaat meestal over: wijkgericht werken en welzijn

Veilige plekken

Winkels en horeca waar iemand direct naar binnen kan. Wij werven en controleren de ondernemers en houden de kaart bij.

Gaat meestal over: centrummanagement en ondernemers

Vrijwilligers

Gescreende buurtgenoten die opkomen bij een alarm. Ze blijven bij iemand tot professionele hulp er is en treden niet op.

Gaat meestal over: openbare orde en veiligheid

Inzicht

Hotspots, tijdpatronen en trends over elke periode, met export en een analyse per kwartaal van ons.

Gaat meestal over: onderzoek en statistiek, en de raad

Onder alles

De basis

Uw eigen portaal op een eigen subdomein met uw logo en kleur, accounts en rollen, verwerking in Nederland en ondersteuning. Die zit in de eerste module, dus de tweede is altijd goedkoper.

Stel uw pakket samen

Van melding tot verantwoording.

Wat binnenkomt wordt beoordeeld, wat opvalt wordt een dossier, en wat er gedaan is staat er nog als het jaarverslag geschreven wordt. Werkt handhaving liever in een eigen pakket zoals CityControl, dan zetten we de melding daar live naartoe.

Werkvoorraad

Beoordelen, toewijzen aan een collega, koppelen aan een dossier of afvoeren met een reden.

Dossiers

Over een plek en een patroon, nooit over een persoon. Met doelen, acties en een logboek.

Hotspots en trends

Waar het zich opstapelt, op welke dagen en uren. Exporteren kan altijd.

Gesprek met de melder

Antwoorden zonder te weten wie het is. Wie nooit iets terughoort, meldt geen tweede keer.

Privacy

U krijgt wat er gebeurde, niet wie het was.

Wat u krijgt

Wat er gebeurde en in welke categorie
Waar het was en hoe laat
Of meer mensen hetzelfde meldden op die plek
Of de melder om terugkoppeling vroeg

Wat er nooit in komt

De naam en het account van de melder
Telefoonnummer en e-mailadres
Foto's die iemand meestuurde
Waar die persoon verder is geweest

Ingericht conform de AVG en juridisch getoetst. Alles draait in Nederland, in een eigen omgeving, met back-ups die het land niet verlaten.

Hoe het gaat.

Een startbedrag per module en een maandbedrag voor licentie, hosting, beveiliging en ondersteuning. We maken altijd een voorstel op maat.

130–60 min
Kennismaking

Wat speelt er en welke modules passen daarbij.
2binnen een week
Voorstel

Scope, kosten en planning, inclusief het privacydeel.
32–4 weken
Portaal ingericht

Subdomein, huisstijl, accounts en de gemeentegrens.
4een dagdeel
Training

Uw team weet hoe het beoordeelt en cijfers leest.
53–6 maanden
Starten in één wijk

Wij helpen het meldpunt onder de aandacht te brengen.
6daarna
Evalueren

Samen de cijfers langs. Dan beslist u over uitbreiden.

Start het gesprek.

Laat weten wie u bent en waar u naar kijkt. We nemen binnen twee werkdagen contact op. Geen verplichtingen.

Beginnen met één module kan prima
Direct inzetbaar, geen lang traject
Training van uw team zit in de basis

Wat gemeenten eerst willen weten.

Moeten we alles afnemen?

Nee. U kiest per module, en de meeste gemeenten beginnen met alleen het meldpunt. De basis zit in de eerste module, dus uitbreiden kost later geen nieuw traject.

Wij hebben al een meldsysteem. Wat voegt dit toe?

Het verschil zit in wat erin komt. Wat mensen op straat meemaken haalt zelden een aangifte en nog minder vaak uw eigen meldformulier. Wij leveren dat kanaal, met een portaal om ermee te werken.

Moeten wij hiervoor aanbesteden?

Dat bepaalt uw eigen inkoopbeleid. Beginnen met één module blijft in de praktijk vaak onder de drempel voor meervoudig onderhands. We leveren de onderbouwing die uw inkoopadviseur nodig heeft.

Hoe zit het met de privacy van melders?

De gemeente ontvangt nooit gegevens die tot een melder herleidbaar zijn. We leveren de documentatie voor uw DPIA en denken mee met uw functionaris gegevensbescherming.

Vervangen de vrijwilligers onze handhavers?

Nee. Vrijwilligers blijven bij iemand tot professionele hulp er is. Ze hebben geen bevoegdheden en treden niet op.